Pour toutes les questions concernant:

• Produits
• Parrainages 
• Dons
• Matériel pédagogique 
• Entreprise
• Réclamation des commandes qui ne sont pas passées dans notre boutique en ligne

veuillez-vous adresser au service hotline ci-dessous

Tél. +33 1 46 15 92 79
Mail : sav@faber-castell.fr

Pour toutes les questions autour de notre boutique en ligne, comme par exemple :

• Délai de livraison
• Mode de paiement
• Statut de commande
• Disponibilités
• Envoi et pays de livraison
• Réclamation des commandes, qui sont passées dans notre boutique en ligne

veuillez vous contacter le service de la boutique en ligne ci-dessous

Tél. +33 1 70 72 08 00  (Lu - Ve : de 8h à 20h, Sa : de 9h  à 12h )
Mail : service.fr@graf-von-faber-castell.com