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Déclaration de protection des données pour le site Internet du groupe Faber-Castell

Ce site Internet est exploité par Faber-Castell AG (ci-après "FC" ou "nous"). Lorsque vous utilisez ce site, diverses données personnelles sont collectées. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également dans quel but et comment cela se fait.

1. Responsable, délégué à la protection des données et hébergeur externe

Le responsable du traitement des données sur ce site est :
Faber-Castell Aktiengesellschaft 
Nürnberger Straße 2 
90546 Stein 
Téléphone : +49 (0) 911 9965-0 E-Mail:info@faber-castell.de
Nous avons désigné un responsable de la protection des données pour notre entreprise. Vous pouvez le contacter à l'adresse suivante 
Faber-Castell Aktiengesellschaft 
Délégué à la protection des données 
Nürnberger Straße 2 
90546 Stein 
Téléphone : +49 (0) 911 9965-0 E-Mail:datenschutz@faber-castell.de
Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe ("hébergeur"). Nous utilisons l'hébergeur suivant :
Atos Information Technology GmbH
Otto-Hahn-Ring 6
81739 Munich
Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont traitées sur les serveurs de l'hébergeur. Il s'agit principalement des adresses IP, des demandes de contact, des accès au site, des métadonnées et des données de communication, des noms, des coordonnées, des données contractuelles et d'autres données générées par un site web.
L'utilisation de l'hébergeur a pour but l'exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de ses obligations contractuelles et respectera nos instructions relatives à ces données ainsi que les prescriptions du contrat de traitement des commandes.

2. Élaboration de données à caractère personnel

2.1 Demandes par formulaire de contact
Si vous nous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, les données que vous avez fournies dans le formulaire de contact, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, seront traitées par nos soins en vue du traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), dans la mesure où nous l'avons demandé.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au traitement ou que la finalité du traitement des données soit supprimée (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.
2.2 Demandes par e-mail, téléphone ou fax
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera traitée par nos soins dans le but de répondre à votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), dans la mesure où nous l'avons demandé.
Les données que vous nous avez envoyées par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement au traitement ou que la finalité du traitement des données soit supprimée (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.
2.3 Inscription sur le site
Vous pouvez vous enregistrer sur ce site web afin d'utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Les données que vous saisissez à cet effet ne sont utilisées que dans le but d'utiliser l'offre ou le service pour lequel vous vous êtes enregistré. Vous devez fournir toutes les informations obligatoires demandées lors de l'enregistrement. Dans le cas contraire, nous refuserons l'enregistrement.
En cas de modifications importantes, par exemple dans l'étendue de l'offre ou en cas de modifications nécessaires sur le plan technique, nous utilisons l'adresse e-mail indiquée lors de l'enregistrement pour vous en informer par ce biais.
Le traitement des données saisies lors de l'enregistrement a pour but d'exécuter la relation d'utilisation établie par l'enregistrement et, le cas échéant, d'initier d'autres contrats (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).
Les données saisies lors de l'enregistrement sont traitées par nos soins tant que vous êtes enregistré sur ce site web et sont ensuite supprimées. Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.

3. Traitement des données au moyen de cookies et de technologies similaires

3.1 Informations générales sur les cookies et bases légales
Nos pages web utilisent ce que l'on appelle des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur web.
Des cookies de sociétés tierces peuvent également être partiellement enregistrés sur votre terminal lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services de l'entreprise tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne seraient pas possibles sans eux (par ex. la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies servent à évaluer le comportement des utilisateurs ou à afficher de la publicité.
Les cookies nécessaires à l'exécution du processus technique de communication (cookies nécessaires) ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (cookies fonctionnels, par ex. pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par ex. cookies d'analyse d'utilisation) sont en principe traités sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. 
En tant qu'exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime au traitement des cookies pour une mise à disposition de nos services sans erreur technique et optimisée.
Dans la mesure où nous avons demandé un consentement concernant l'utilisation de cookies, l'utilisation des cookies et le traitement des données personnelles qui en découle se font exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Le consentement peut être révoqué à tout moment et sans indication de motifs, avec effet pour l'avenir.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.
Si des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d'analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de protection des données et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
3.2 Consentement aux cookies avec Consent Manager Provider
Sur notre site web, nous utilisons la technologie de consentement aux cookies de Consent Manager afin d'obtenir votre consentement pour l'utilisation et le traitement de certains cookies sur votre terminal et de documenter ce consentement conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est la société 
consentmanager gmbh
Eppendorfer Weg 183
20253 Hambourg
Site web : https://www.consentmanager.de
(ci-après dénommé "fournisseur de gestionnaire de consentement")
Lorsque vous consultez notre site web, une connexion est établie avec les serveurs du fournisseur Consent Manager afin de recueillir vos consentements et autres déclarations relatives à l'utilisation des cookies. Ensuite, Consent Manager Provider enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements donnés ou leur refus ainsi que leur révocation. Les données ainsi collectées sont traitées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie de Consent Manager Provider ou que la finalité du traitement des données disparaisse. Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.
L'utilisation de Consent Manager Provider a lieu afin d'obtenir les consentements éventuellement requis par la loi pour l'utilisation de cookies. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD.
Nous avons conclu à cet effet un contrat de traitement des commandes avec Consent Manager Provider. Ce contrat de traitement des commandes garantit que Consent Manager Provider traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
3.3 Fichiers journaux du serveur
Nous traitons les données que votre navigateur nous transmet automatiquement dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur. Ces données sont les suivantes :
Navigateur utilisé et version du navigateur
le système d'exploitation utilisé
URL du référent
Nom d'hôte de l'ordinateur utilisé
Heure de la demande du serveur
Adresse IP
Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.
Le traitement de ces données s'effectue sur la base de notre intérêt légitime à une présentation techniquement sans erreur et à l'optimisation de notre site web (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
3.4 Chatbot (Microsoft Virtual Power Agent)
Nous vous offrons la possibilité d'utiliser notre assistant technique pour répondre à vos questions. Il s'agit d'un programme informatique qui répond à vos questions de manière partiellement automatisée, un "chatbot". Vous pouvez utiliser ce chatbot comme un formulaire de contact. Notre chatbot réagit à des mots-clés définis dans vos saisies et vous fournit des questions et des réponses automatisées. Sur la base de vos saisies, le chatbot classe votre demande dans une catégorie spécifique et, si nécessaire, transmet votre demande à nos collaborateurs compétents.
Les données suivantes peuvent être demandées par notre chatbot et traitées par nous :
Prénom
Nom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Rue et numéro
Code postal
Lieu
Pays
En outre, nous pouvons également traiter d'autres données de contenu que vous avez mises à la disposition du chatbot (historique de chat).
L'utilisation du chatbot est facultative et ne nécessite pas d'inscription ou d'enregistrement. Nous traitons vos données d'une part pour traiter votre demande et d'autre part pour améliorer le comportement de réponse de notre chatbot. Le traitement de vos données pour le traitement de votre demande se fait sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD).
Le traitement de vos données en vue de l'amélioration de notre chatbot s'effectue en outre sur la base de notre intérêt légitime à optimiser nos processus de travail (art. 6, par. 1, p. 1 f RGPD). Nous ne stockerons cependant pas durablement vos données personnelles dans le cadre de l'amélioration de notre chatbot, ni ne les ferons évaluer d'une autre manière. 
Les données que vous avez saisies dans le chat restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au traitement ou que la finalité du traitement des données soit supprimée (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.
Notre chatbot est basé sur les technologies Microsoft Forms et Microsoft Power Virtual Agents et est exploité par Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland) dans le cadre d'un contrat de sous-traitance. Microsoft exploite les systèmes sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
3.5 Collaboration avec bookingkit GmbH
Pour vous proposer une visite guidée de notre établissement, nous utilisons le système de réservation de bookingkit GmbH, Sonnenallee 233, 12059 Berlin ("bookingkit"). Si vous effectuez une réservation via notre site, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées par bookingkit. Vos données personnelles sont transmises à bookingkit et y sont traitées. Ce traitement des données a pour but de vous assister et de traiter vos réservations, de vous authentifier et de traiter les opérations de paiement. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation, la protection des données et l'éventuel recours à des tiers pour le traitement des données par bookingkit sous
https://bookingkit.com/de/datenschutzerklaerung/

4. Médias sociaux

4.1 Plugins de médias sociaux avec Shariff
Notre site web utilise des plugins sociaux ("plugins") de réseaux sociaux, en particulier le bouton "partager" du fournisseur "Facebook", dont le site web facebook.com est exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. La société Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland est responsable du site allemand facebook.de. Les plugins sont généralement identifiés par un logo Facebook.
Pour des raisons de protection des données, nous avons délibérément décidé de ne pas utiliser de plugins de réseaux sociaux directement sur nos sites web. À la place, nous utilisons la solution dite "Shariff". Grâce à Shariff, vous pouvez déterminer vous-même si et quand des données sont transmises aux exploitants des réseaux sociaux concernés. Lorsque vous consultez notre site web, aucune donnée n'est donc en principe transmise automatiquement à Facebook. Ce n'est que lorsque vous cliquez activement sur le bouton correspondant que votre navigateur établit une connexion avec les serveurs du réseau social, c'est-à-dire qu'en cliquant sur le bouton correspondant ("Partager"), vous acceptez que votre navigateur établisse une connexion avec les serveurs du réseau social et transmette des données d'utilisation à l'exploitant du réseau social concerné.
Si vous êtes simultanément connecté à votre compte de médias sociaux (par ex. Facebook), le fournisseur concerné peut attribuer la visite de ce site web à votre compte d'utilisateur.
Nous n'avons aucune influence sur la nature et l'étendue des données qui sont alors traitées par les réseaux sociaux. Pour connaître l'objet et l'étendue du traitement des données par les réseaux sociaux respectifs, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger vos données, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur Facebook à l'adresse suivante 
http://www.facebook.com/about/privacy/ et 
http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084
L'activation du plugin constitue un consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
4.2 Plugin Pinterest
Sur notre site web, nous utilisons des plugins sociaux du réseau social Pinterest, qui est exploité par Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.
Lorsque vous consultez une page web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Le plugin transmet alors des données de protocole au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces données de protocole peuvent contenir
Votre adresse IP,
l'adresse des sites web visités qui contiennent également des fonctions Pinterest,
le type et les paramètres du navigateur,
la date et l'heure de la demande,
Votre utilisation de Pinterest
ainsi que les cookies.
Le traitement et l'analyse des données sont basés sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à une visibilité aussi large que possible dans les médias sociaux. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment sans indication de motifs, avec effet pour l'avenir.
Pour plus d'informations sur l'objectif, l'étendue et le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Pinterest, ainsi que sur vos droits et possibilités en matière de protection de votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Pinterest :
https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

5. Outils d'analyse et publicité

5.1 Microsoft Bing Ads
Sur nos pages, nous utilisons le Conversion Tracking de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Bing Ads enregistre un cookie sur votre ordinateur, dans la mesure où vous êtes arrivé sur notre site via une annonce Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous-mêmes pouvons ainsi reconnaître que quelqu'un a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers notre site Web et a atteint une page cible déterminée au préalable (page de conversion). Nous ne connaissons que le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et qui ont ensuite été redirigés vers la page de conversion. Aucune donnée personnelle concernant l'identité de l'utilisateur n'est communiquée.
Si vous ne souhaitez pas que les données relatives à votre comportement soient traitées par Microsoft comme expliqué ci-dessus, vous pouvez refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple en paramétrant votre navigateur de manière à désactiver de manière générale l'installation automatique de cookies. Vous pouvez en outre empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web, ainsi que le traitement de ces données par Microsoft, en utilisant le lien suivant 
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=DE-DE 
déclarer votre opposition. Pour plus d'informations sur la protection des données et sur les cookies utilisés par Microsoft et Bing Ads, veuillez consulter le site web de Microsoft à l'adresse suivante 
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
5.2 Suivi universel des événements Bing (UET)
Sur notre site web, les technologies de Bing Ads permettent de traiter des données à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Il s'agit d'un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Ce service nous permet de suivre les activités des utilisateurs sur notre site web lorsqu'ils sont arrivés sur notre site via des annonces Bing Ads. Si vous arrivez sur notre site via une telle annonce, un cookie est installé sur votre ordinateur. Une balise Bing UET est intégrée à notre site web. Il s'agit d'un code qui, en combinaison avec le cookie, permet d'enregistrer certaines données non personnelles sur l'utilisation du site web. Il s'agit notamment du temps passé sur le site, des sections du site qui ont été consultées et de l'annonce par laquelle les utilisateurs sont arrivés sur le site. Les informations relatives à votre identité ne sont pas collectées.
Les informations collectées sont transmises aux serveurs de Microsoft aux États-Unis et y sont enregistrées pour une durée maximale de 180 jours. Vous pouvez empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web ainsi que le traitement de ces données en désactivant l'installation de cookies. Cela peut, dans certaines circonstances, limiter la fonctionnalité du site web.
En outre, Microsoft peut, dans certaines circonstances, suivre votre comportement d'utilisation sur plusieurs de vos appareils électroniques par le biais de ce que l'on appelle le "cross-device tracking" et est ainsi en mesure d'afficher des publicités personnalisées sur ou dans les pages web et les applications Microsoft. Vous pouvez vérifier ce comportement sous 
http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out  
désactiver.
Pour plus d'informations sur les services d'analyse de Bing, veuillez consulter le site web de Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Pour plus d'informations sur la protection des données chez Microsoft et Bing, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).
5.3 Google DoubleClick
Ce site web utilise des fonctions de Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, (ci-après "DoubleClick").
DoubleClick est utilisé pour afficher des publicités basées sur les centres d'intérêt dans l'ensemble du réseau publicitaire de Google. Grâce à DoubleClick, les annonces publicitaires peuvent être adaptées de manière ciblée aux intérêts de chaque spectateur. Par exemple, notre publicité peut être affichée dans les résultats de recherche Google ou dans les bannières publicitaires liées à DoubleClick.
Afin de pouvoir afficher des publicités adaptées aux intérêts des utilisateurs, DoubleClick doit pouvoir reconnaître l'observateur respectif et lui attribuer les pages web visitées, les clics et autres informations relatives au comportement de l'utilisateur. Pour ce faire, DoubleClick utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables (par ex. Device-Fingerprinting). Les informations collectées sont regroupées dans un profil d'utilisateur pseudonyme afin d'afficher à l'utilisateur concerné une publicité adaptée à ses centres d'intérêt.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Pour plus d'informations sur les possibilités de s'opposer aux annonces publicitaires affichées par Google, veuillez consulter les liens suivants :
https://policies.google.com/technologies/ads et
https://adssettings.google.com/authenticated
5.4 Pixel Facebook
Ce site web utilise le pixel d'action des visiteurs de Facebook pour mesurer les conversions. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.
Il est ainsi possible de suivre le comportement des visiteurs de la page après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook. Cela permet d'évaluer l'efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché et d'optimiser les futures mesures publicitaires.
Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Les données sont toutefois traitées par Facebook, de sorte qu'un lien avec le profil de l'utilisateur concerné est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive d'utilisation des données de Facebook. Facebook peut ainsi permettre la diffusion de publicités sur les pages de Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant du site, nous ne pouvons pas influencer cette utilisation des données.
L'utilisation de ce service se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici :
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
et 
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381
Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 RGPD). La responsabilité commune se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité commune. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante :
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
En vertu de cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de l'outil sur notre site web en toute sécurité du point de vue de la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées (par ex. demande d'information) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.
Vous trouverez dans les informations sur la protection des données de Facebook d'autres indications sur la protection de votre vie privée :
https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Vous pouvez également utiliser la fonction de remarketing "Audiences personnalisées" dans la section Paramètres des publicités sous
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
désactiver.
Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.
Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site de l'European Interactive Digital Advertising Alliance :
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
5.5 Google Ads
Ce site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces publicitaires ciblées peuvent être diffusées à l'aide des données utilisateur disponibles chez Google (par ex. données de localisation et intérêts) (ciblage de groupes cibles). En tant qu'exploitant du site, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces publicitaires et combien d'annonces ont généré des clics correspondants.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici :
https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de et
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
5.6 Suivi des conversions Google
Ce site web utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Grâce au suivi des conversions de Google, Google et nous-mêmes pouvons savoir si l'utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons par exemple évaluer quels boutons de notre site web ont été cliqués à quelle fréquence et quels produits ont été particulièrement consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information qui nous permette d'identifier personnellement l'utilisateur. Google lui-même utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l'identification.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous trouverez plus d'informations sur le suivi des conversions de Google dans les règles de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy?hl=de
5.7 Google Analytics
Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Pour ce faire, l'exploitant du site web reçoit différentes données d'utilisation, comme par exemple les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont regroupées dans un User-ID et attribuées au terminal respectif du visiteur du site web.
En outre, Google Analytics nous permet d'enregistrer, entre autres, vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. En outre, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et fait appel à des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.
Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par ex. cookies ou Device-Fingerprinting). Les informations collectées par Google sur l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici :
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
5.7.1 Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs de Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google :
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités françaises de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.
5.7.2 Mesure du commerce électronique par Google Analytics
Ce site web utilise la fonction "Mesure du commerce électronique" de Google Analytics. Grâce à la mesure du commerce électronique, l'exploitant du site web peut analyser le comportement d'achat des visiteurs du site web afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Pour cela, des informations telles que les commandes passées, les valeurs moyennes des commandes, les frais de livraison et le temps écoulé entre la consultation et l'achat d'un produit sont collectées. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction qui est attribué à l'utilisateur concerné ou à son appareil.
5.8 Hotjar
Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com).
Hotjar est un outil d'analyse de votre comportement d'utilisateur sur ce site web. Hotjar nous permet, entre autres, d'enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le curseur de la souris à un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée ce que l'on appelle des cartes de chaleur, qui permettent de déterminer quelles sont les zones du site web que les visiteurs préfèrent regarder.
En outre, nous pouvons déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez interrompu votre saisie dans un formulaire de contact (ce que l'on appelle les "tunnels de conversion").
En outre, Hotjar permet de recueillir les réactions directes des visiteurs du site. Cette fonction sert à améliorer les offres web de l'exploitant du site web.
Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par ex. cookies ou utilisation de l'empreinte digitale du dispositif).
Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné se fait exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25 de la TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment. Si aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; l'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.
Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui y figurent :
https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou pour chaque terminal.
Pour plus d'informations sur Hotjar et sur les données collectées, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hotjar en cliquant sur le lien suivant :
https://www.hotjar.com/privacy
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Hotjar. Ce contrat de traitement des commandes garantit que Hotjar traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD. 
5.9 Clarté
Ce site web utilise Clarity. Le fournisseur est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 (USA), https://docs.microsoft.com/de-de/clarity/ (ci-après "Clarity").
Clarity est un outil d'analyse du comportement des utilisateurs sur ce site web. Clarity enregistre en particulier les mouvements de la souris et crée une représentation graphique de la partie du site sur laquelle les utilisateurs défilent le plus souvent (cartes de chaleur). Clarity peut également enregistrer des sessions, ce qui nous permet de visualiser l'utilisation du site sous forme de vidéos. Nous recevons également des informations sur le comportement général des utilisateurs sur notre site web.
Clarity utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par ex. cookies ou utilisation de l'empreinte digitale de l'appareil). Vos données personnelles sont stockées sur les serveurs de Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) aux États-Unis.
Dans la mesure où un consentement (consent) a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné se fait exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; l'exploitant du site web a un intérêt légitime à une analyse efficace des utilisateurs. Vous trouverez ici plus de détails sur la protection des données de Clarity :
https://docs.microsoft.com/de-de/clarity/faq
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Microsoft. Ce contrat de traitement des commandes garantit que Microsoft traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
5.10 Quantcast
Nous utilisons sur notre site web les services de l'entreprise Quantcast Corp, 795 Folsom Street, CA 94107 San Francisco, États-Unis, e-mail : privacy(at)quantcast.com, site web : https://www.quantcast.com/ . Le traitement peut également avoir lieu dans un pays tiers pour lequel il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission. Quantcast utilise alors en principe les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour de tels transferts vers des pays tiers. Cela doit permettre de garantir le niveau de protection habituel pour le RGPD lors du transfert.
La base juridique pour la transmission des données personnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou à l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, que vous avez donné sur notre site Internet. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
L'un des services collecte sur notre site des informations sur votre comportement d'utilisateur et nous les transmet dans le cadre d'une analyse technique du comportement de l'utilisateur. L'autre service est un outil d'analyse qui nous permet de surveiller le comportement de navigation sur notre site.
Si vous ne souhaitez pas que nous collections et utilisions de cette manière des informations sur votre utilisation du site web, vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien suivant (appelé "opt-out") : https://www.quantcast.com/opt-out/ . Pour ce faire, un cookie d'opt-out correspondant sera installé chez vous ; il ne contient pas de données adaptées au tracking, mais permet uniquement de reconnaître votre opposition à la collecte de données, de sorte que celle-ci ne sera plus effectuée.
Pour plus d'informations sur le traitement des données transmises, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://www.quantcast.com/privacy/
5.11 trbo
Nous fournissons sur notre site web des informations et des offres personnalisées par l'intermédiaire de trbo GmbH, Leopoldstraße 41, 80802 Munich (http://www.trbo.com) (ci-après "trbo").
Nous souhaitons concevoir notre site web de la meilleure manière possible et travaillons pour cela avec des prestataires de services externes dont nous utilisons les outils de suivi pour contrôler et améliorer nos offres en ligne, en particulier pour mesurer l'utilisation de nos offres en ligne et l'efficacité de notre publicité en ligne. Cela nous aide à comprendre quelles sont les pages les plus attrayantes pour les utilisateurs de nos services, quels sont les produits qui intéressent le plus nos clients et quelles sont les offres individuelles que nous devrions respectivement proposer aux utilisateurs de notre site web.
Les données traitées dans ce cadre ne sont toujours enregistrées que sous un pseudonyme (par exemple un numéro d'identification aléatoire) et ne sont pas associées à des données personnelles vous concernant (par exemple nom, adresse, etc.). Si les prestataires de services externes ont accès aux données, ils le font exclusivement en notre nom et sous notre contrôle.
Techniquement, les outils de suivi utilisés utilisent notamment des "cookies" et des "balises web" pour collecter les informations suivantes : Quelles pages sont consultées, quand, à quelle fréquence et dans quel ordre, quels produits sont recherchés, sur quels liens ou offres sont cliqués et quelles commandes sont passées.
Si vous ne souhaitez pas que nous collections et utilisions de cette manière des informations sur votre utilisation du site web, vous pouvez vous y opposer (ce que l'on appelle "opt-out") en cliquant sur le lien suivant : https://track2.trbo.com/optout.php?redirect=XXX. Pour ce faire, un cookie d'opt-out correspondant sera installé chez vous ; il ne contient pas de données adaptées au tracking, mais permet uniquement de reconnaître votre opposition à la collecte de données, de sorte que celle-ci ne sera plus effectuée.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec trbo. Par ce contrat, trbo assure qu'ils traitent les données conformément au RGPD et qu'ils garantissent la protection des droits de la personne concernée.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données de trbo :
https://www.trbo.com/datenschutz/ 

6. Bulletin d'information

6.1 Données de la newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin d'une adresse e-mail ainsi que de données qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D'autres données ne sont pas collectées ou uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées par les sociétés de distribution allemandes du groupe Faber-Castell à des fins de marketing et d'études de marché et ne les transmettons pas à des tiers. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous transmettons vos données à Episerver GmbH (anciennement optivo GmbH), Wallstr. 16, 10179 Berlin, à des fins de traitement.
Nous vérifierons ensuite l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans le cadre de l'inscription en vous envoyant un e-mail séparé dans le cadre de la procédure dite de double opt-in afin de nous assurer que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée. Si un tiers abuse de votre adresse e-mail et utilise vos données à votre insu dans le cadre de l'inscription à la newsletter, nous supprimerons ces données dans les 24 heures.
Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien "se désinscrire" dans la newsletter. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez déposées chez nous dans le but de recevoir la newsletter sont traitées par nos soins ou par le fournisseur de services de la newsletter jusqu'à votre désabonnement de la newsletter et sont supprimées de la liste de distribution de la newsletter après le désabonnement de la newsletter ou si la finalité n'est plus respectée. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses e-mail de notre liste de diffusion de la newsletter, à notre discrétion, dans le cadre de notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Après votre désinscription de la liste de distribution de la newsletter, votre adresse e-mail sera éventuellement enregistrée dans une liste noire chez nous ou chez le fournisseur de services de la newsletter, afin d'empêcher de futurs mailings. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas recoupées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). L'enregistrement dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement dans la mesure où vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.
6.2 Episerver 
Les données nécessaires à l'envoi de la newsletter sont stockées sur les serveurs d'Episerver en Allemagne. Nous avons conclu avec Episerver un contrat de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD, dans lequel nous obligeons Episerver à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.
6.3 Base juridique
Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.
6.4 Durée de stockage
Les données que vous avez déposées chez nous dans le but de recevoir la newsletter sont enregistrées chez nous ou chez le fournisseur de services de la newsletter jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter et sont supprimées de la liste de distribution de la newsletter après le désabonnement de la newsletter. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Episerverunter :
https://www.episerver.com/de/legal/datenschutz

7. Plugins et outils

7.1 YouTube
Ce site web intègre des vidéos du site web YouTube. L'exploitant du site est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Lorsque vous visitez l'une de nos pages web sur laquelle YouTube est intégré, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées.
En outre, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre terminal ou utiliser des technologies comparables pour vous reconnaître (par ex. Device-Fingerprinting). De cette manière, YouTube peut obtenir des informations sur les visiteurs de ce site. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour collecter des statistiques sur les vidéos, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
L'utilisation de YouTube a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante :
https://policies.google.com/privacy?hl=de
7.2 Vimeo sans tracking (Do-Not-Track)
Ce site web utilise des plugins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.
Lorsque vous visitez l'une de nos pages équipées de vidéos Vimeo, une connexion est établie avec les serveurs de Vimeo. Le serveur Vimeo est alors informé des pages que vous avez visitées. De plus, Vimeo obtient votre adresse IP. Nous avons toutefois configuré Vimeo de manière à ce qu'il ne suive pas vos activités d'utilisateur et ne place pas de cookies.
L'utilisation de Vimeo a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur le cadre de protection des données UE-U.S. (DPF), les clauses contractuelles standard de la Commission européenne et, selon Vimeo, sur des "intérêts commerciaux légitimes". Vous trouverez des détails ici : https://vimeo.com/privacy
Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Vimeo à l'adresse suivante : https://vimeo.com/privacy

8. Commerce électronique et fournisseurs de paiement

8.1 Transmission de données lors de la conclusion de contrats pour les boutiques en ligne, les commerçants et l'expédition de marchandises
Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou à l'institut de crédit chargé du traitement des paiements. Une transmission plus étendue des données n'a pas lieu ou seulement si vous avez expressément donné votre accord. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.
Le traitement des données se fonde sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
8.2 Services de paiement
Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par ex. nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Les dispositions contractuelles et de protection des données respectives des prestataires concernés s'appliquent à ces transactions. L'utilisation des prestataires de services de paiement se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution du contrat) ainsi que dans l'intérêt d'un processus de paiement aussi fluide, confortable et sûr que possible (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données ; les consentements peuvent être révoqués à tout moment pour l'avenir.
Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants dans le cadre de ce site web :
8.2.1 PayPal
Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal").
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vous trouverez des détails ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full
Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
8.2.2 Apple Pay
Le fournisseur de ce service de paiement est Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande (ci-après "Apple").
Vous trouverez des détails ici : https://support.apple.com/de-de/HT203027 
Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Apple : https://www.apple.com/de/privacy/
8.2.3 Google Pay
Le fournisseur de ce service de paiement est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après "Google").
Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google : https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

9. Transfert de données et transmission de données

9.1 Transmission sécurisée des données via le cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
9.2 Paiement crypté sur ce site web
Si, après la conclusion d'un contrat payant, il existe une obligation de nous transmettre vos données de paiement (par ex. numéro de compte en cas d'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.
Le trafic des paiements via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s'effectue exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. 
En cas de communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
9.3 Transfert de données vers les États-Unis
Notre site web intègre, entre autres, des outils d'entreprises basées aux États-Unis. Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transmises aux serveurs américains des entreprises concernées. Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis ne sont que partiellement un pays tiers avec un niveau de protection des données approprié au sens du RGPD, à savoir dans la mesure où les entreprises respectives sont auto-certifiées dans le cadre de l'UE-U.S. Data Privacy Framework (DPF). En dehors de cette certification, les États-Unis ne sont pas considérés comme un pays tiers offrant un niveau de protection adéquat. Les entreprises américaines sont tenues de fournir des données à caractère personnel aux autorités de sécurité sans que vous puissiez, en tant que personne concernée, intenter une action en justice, à moins que l'entreprise ne soit auto-certifiée dans le cadre du DPF. Il ne peut donc pas être exclu que les autorités américaines (par ex. les services secrets) traitent, évaluent et stockent durablement vos données se trouvant sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.

10. Vos droits

10.1 Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.
10.2 Droit d'opposition au traitement des données dans des cas particuliers et à la publicité directe
Si le traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Vous trouverez dans la présente déclaration de protection des données la base juridique sur laquelle se fonde le traitement. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel concernées, à moins que nous puissions prouver qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice (opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD).
Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de publicité ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront ensuite plus utilisées à des fins de publicité directe (opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD).
10.3 Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours s'exerce sans préjudice des autres voies de recours administratives ou judiciaires.
10.4 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.
10.5 Accès, suppression et rectification
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
10.6 Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :
Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données personnelles s'est produit/se produit de manière illégale, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits juridiques, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur suppression.
Si vous avez fait opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données - à l'exception de leur conservation - ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour un motif d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

11. Modification de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter la déclaration de protection des données en cas de besoin (par exemple en raison de modifications de notre offre de site web ou de la situation juridique). Nous publierons ces modifications à cet endroit. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement ce site web afin de vous informer sur l'état actuel de la déclaration de protection des données.
Mise à jour : mai 2024
Contact
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Veuillez vous adresser au responsable de la protection des données du groupe Faber-Castell à l'adresse suivante :
Faber-Castell Aktiengesellschaft 
Responsable de la protection des données ; 
Nürnberger Str. 2 
90546 Stein 
Téléphone 0911 / 9965 - 0 
E-Mail Kontakt:datenschutz@faber-castell.de